آموزش ساخت ربات تلگرام بدون برنامه‌نویسی (قدم‌به‌قدم)
ربات تلگرام یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای پاسخ‌گویی خودکار به مشتری، گرفتن سفارش و نوبت، و اطلاع‌رسانی است. خبر خوب اینکه برای ساخت ربات دیگر لازم نیست برنامه‌نویسی بلد باشید یا سرور اجاره کنید. در این آموزش، کل مسیر را از صفر تا ربات آماده قدم‌به‌قدم می‌رویم.
ربات تلگرام به چه دردی می‌خورد؟
- گرفتن سفارش: مشتری محصول را می‌بیند، به سبد اضافه می‌کند و آدرس و پرداخت را در همان ربات انجام می‌دهد.
- نوبت‌دهی: مراجعه‌کننده ساعت خالی را انتخاب می‌کند و یادآوری خودکار می‌گیرد.
- پشتیبانی: پیام مشتری به همه پشتیبان‌ها می‌رسد و از داخل ربات جواب داده می‌شود.
- کاتالوگ و استعلام قیمت: محصولات با عکس و توضیح، و دکمه‌ای برای درخواست قیمت روز.
- ارسال همگانی: اطلاع‌رسانی تخفیف و محصول جدید به همه کاربران ربات.
قدم اول: ساخت ربات در BotFather
هر ربات تلگرام با ربات رسمی خود تلگرام به نام BotFather ساخته می‌شود.
- در تلگرام عبارت @BotFather را جستجو کنید. دقت کنید کنار نامش تیک آبی تأیید داشته باشد.
- روی Start بزنید و دستور /newbot را بفرستید.
- یک نام نمایشی برای ربات بفرستید؛ مثلاً «فروشگاه هاوین». این نام بعداً قابل تغییر است.
- یک نام کاربری (username) انگلیسی بفرستید که حتماً به bot ختم شود؛ مثلاً havinshop_bot. اگر تکراری باشد، BotFather نام دیگری می‌خواهد.
- در پایان، BotFather پیامی شامل توکن ربات می‌فرستد؛ رشته‌ای شبیه 123456789:AA... — این توکن را کپی کنید.
توکن مثل رمز ربات شماست. آن را در گروه‌ها یا برای افراد ناشناس نفرستید. اگر فکر می‌کنید لو رفته، در BotFather با دستور /revoke توکن جدید بگیرید.
قدم دوم: انتخاب قالب و شخصی‌سازی
حالا وارد HavinLab شوید (ثبت‌نام فقط با شماره موبایل است) و روی «ساخت ربات جدید» بزنید. توکن را وارد کنید و یکی از قالب‌های آماده را انتخاب کنید:
- ربات فروشگاهی با سبد خرید
- ربات نوبت‌دهی آنلاین
- ربات کاتالوگ و استعلام قیمت
- ربات پشتیبانی و فرم
- ربات فروش اشتراک VIP
بعد از انتخاب قالب، متن خوش‌آمدگویی، دکمه‌ها، عکس‌ها و محصولات را در پنل فارسی ویرایش می‌کنید. پیش‌نمایش زنده کنار صفحه نشان می‌دهد ربات دقیقاً در تلگرام چه شکلی خواهد بود.
قدم سوم: مدیر شدن در ربات
برای اینکه سفارش‌ها و پیام‌ها برای خودتان ارسال شود، باید مدیر ربات شوید. در پنل، کد مدیریت ربات نمایش داده می‌شود؛ در خود ربات دستور /login و سپس این کد را بفرستید. همکارانتان هم می‌توانند با همین روش مدیر شوند.
قدم چهارم: معرفی ربات به مشتری‌ها
لینک ربات به شکل t.me/نام‌کاربری‌ربات است. آن را این‌جاها بگذارید:
- بیو و هایلایت اینستاگرام
- کانال و گروه تلگرام
- سایت، فاکتور و کارت ویزیت
- پیامک‌های اطلاع‌رسانی
مشتری‌هایی که فیلترشکن ندارند
اگر بخشی از مشتری‌های شما تلگرام را بدون فیلترشکن استفاده نمی‌کنند، همان ربات را در پیام‌رسان بله هم بسازید. در HavinLab هر دو ربات از یک پنل مدیریت می‌شوند. راهنمای کاملش را در مقاله ساخت ربات بله ببینید.
جمع‌بندی
ساخت ربات تلگرام سه مرحله دارد: گرفتن توکن از BotFather، انتخاب قالب و شخصی‌سازی، و معرفی ربات به مشتری‌ها. کل کار معمولاً کمتر از ده دقیقه طول می‌کشد و با پلن رایگان HavinLab می‌توانید همین امروز شروع کنید.
بدون برنامه‌نویسی، با قالب‌های آماده برای فروشگاه، نوبت‌دهی، پشتیبانی و کاتالوگ.